Chuyển đến nội dung chính
SafhaSafha

Gửi email cho chúng tôi

Liên hệ với chúng tôi

Bạn có câu hỏi, gặp sự cố với một công cụ, hay cần một công cụ chúng tôi chưa có? Hãy viết cho chúng tôi bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn, qua email hay bất kỳ cách nào khác.

Pick the right inbox

Support and questions

A problem with a tool, a question about your account or file privacy, or an idea for a new tool.

Bạn có thể viết cho chúng tôi về

  • Sự cố hoặc lỗi ở một công cụ
  • Câu hỏi về quyền riêng tư của file hoặc tài khoản của bạn
  • Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
  • Ý tưởng cho công cụ mới hoặc cải tiến
  • Góp ý về câu chữ hoặc nội dung tiếng Ả Rập trên trang

[email protected]

Chúng tôi đọc tin nhắn và cố gắng trả lời sớm nhất có thể.

  • Press and media

    Interviews, press questions, or checking a fact before you publish.

    [email protected]

    Details

  • Report a vulnerability

    Found a security issue in Safha? Write to this address directly, and please don't publish it before we fix it.

    [email protected]

    Details

  • Companies and institutions

    A specific need for your organisation, or questions about using the tools in a team.

    [email protected]

    Details

Nếu bạn báo cáo sự cố

Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu sự cố và tái hiện được nó:
  • Tên công cụ bạn đã dùng
  • Chính xác bạn đã làm gì và thấy gì (thông báo lỗi, nếu có)
  • Trình duyệt và phiên bản, như Chrome hoặc Safari
  • Thiết bị và hệ điều hành, như iPhone, điện thoại Android hoặc máy tính Windows
  • Loại file, dung lượng ước chừng, và số trang nếu là PDF
  • Ảnh chụp màn hình, nếu có thể
Đừng gửi cho chúng tôi giấy tờ riêng tư như căn cước, hộ chiếu hay bằng cấp trừ khi bạn tự muốn. Trong hầu hết trường hợp, mô tả là đủ, hoặc bạn có thể gửi một file thử nghiệm cho thấy cùng sự cố.