Perguntas frequentes
O Safha é grátis? Preciso criar uma conta?
Sim, você pode usar as ferramentas de graça e sem se cadastrar. A conta é opcional e não é necessária para nenhuma ferramenta.
Quanto custa o Safha? Existe plano pago?
Todas as ferramentas são grátis na versão atual, incluindo os recursos que exigem conta, como fluxos de trabalho e solicitação de assinaturas. No momento não existe plano pago.
Meus arquivos são enviados para a internet?
A maioria das ferramentas funciona no seu navegador, no seu próprio dispositivo, então o arquivo não é enviado a nenhum servidor. Algumas ferramentas precisam do nosso servidor, e cada ferramenta mostra um selo que avisa isso antes de você escolher o arquivo.
Quais ferramentas usam o servidor?
Word, PowerPoint e Excel para PDF e vice-versa, página da web para PDF ou imagem, OCR, Reparar PDF, PDF para PDF/A, Remover fundo e Aumentar resolução. Em algumas outras ferramentas, só uma opção usa o servidor: o nível forte em Comprimir PDF, o fundo branco em Foto 3x4 e de passaporte, alguns formatos de imagem como HEIC e TIFF e, em certos casos, Desbloquear PDF, Proteger PDF e Ocultar dados em PDF. Resumir PDF e Traduzir PDF enviam o texto extraído a um provedor externo de IA, e PDF para Markdown usa o servidor apenas para arquivos digitalizados.
O que acontece com meu arquivo quando uma ferramenta usa o servidor?
Seu arquivo é enviado ao nosso servidor por uma conexão criptografada, processado e apagado logo após o processamento. Não registramos o conteúdo dos seus arquivos nem os usamos para mais nada.
Meu arquivo fica seguro nas ferramentas de IA de resumo e tradução?
Essas ferramentas usam IA: o texto é extraído do seu arquivo e enviado por uma conexão criptografada a um provedor externo de IA para processamento. Não guardamos o arquivo nem o texto após o processamento. Não recomendamos usá-las com documentos muito sensíveis, e você deve revisar o resumo ou a tradução antes de confiar neles, porque a IA pode errar.
Como funciona a solicitação de assinaturas? Vocês guardam o documento?
Entre com uma conta grátis, envie o documento e informe o nome e o e-mail de quem vai assinar; mandamos a cada pessoa um link por e-mail para assinar no navegador. Sim, para este recurso guardamos o documento, os dados de quem assina e um registro de quando cada ação aconteceu, até a solicitação ser concluída ou você excluí-la. É uma assinatura eletrônica com trilha de auditoria, e a aceitação dela varia conforme o país e a organização, então confira as exigências deles.
Como posso conferir sozinho que meu arquivo não foi enviado?
Nas ferramentas que funcionam no seu dispositivo, carregue a página e depois desconecte-se da internet: a ferramenta continua funcionando. No computador, você também pode abrir as ferramentas de desenvolvedor do navegador e observar a aba Rede (Network); você não verá nenhuma requisição levando o seu arquivo.
Vocês coletam dados sobre mim?
Coletamos estatísticas gerais de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, país, qual ferramenta foi usada e se ela funcionou. Nunca guardamos seu endereço IP completo e nunca registramos nomes ou conteúdos de arquivos. Os detalhes estão na nossa política de privacidade.
Funciona no meu celular ou iPhone?
Sim. Abra o site no Chrome ou no Safari e use as ferramentas na hora, sem instalar aplicativo. Arquivos muito grandes podem demorar mais em celulares com pouca memória.
Existe um app para instalar no celular ou no computador?
Sim, você pode instalar o Safha como app direto pelo navegador. No iPhone, abra o site no Safari, toque em Compartilhar e depois em “Adicionar à Tela de Início”; no Chrome, escolha “Instalar app” ou “Adicionar à tela inicial” no menu. Depois de instalado, as ferramentas locais funcionam offline, enquanto as ferramentas de servidor e de IA precisam de conexão.
As ferramentas suportam árabe?
Sim. A interface está totalmente em árabe e da direita para a esquerda, e as ferramentas de edição, assinatura e marca d'água foram feitas para mostrar o texto em árabe com as letras ligadas. Você também pode numerar páginas com algarismos arábico-índicos ou latinos.
Por que o texto em árabe sai quebrado ou invertido depois de PDF para Word?
Geralmente depende de como o PDF foi criado: alguns programas guardam as letras árabes em uma ordem ou forma difícil de recuperar. Um arquivo digitalizado é uma imagem, não texto, então precisa de OCR antes. Sempre confira o resultado antes de usá-lo.
O portal pede um arquivo com menos de 2 MB. Como diminuo o tamanho?
Abra Comprimir PDF e digite o tamanho de que você precisa, como 2 MB ou 500 KB. Para fotos, use Comprimir imagem. Muitos portais definem um limite de tamanho por arquivo, então confira o número exato nas instruções do próprio portal.
Existe limite de tamanho de arquivo ou de quantidade de arquivos?
As ferramentas que funcionam no seu dispositivo dependem da capacidade e da memória do aparelho. As ferramentas que usam o nosso servidor têm limites de tamanho e de tempo de processamento, e a ferramenta avisa se você passar deles.
Meu PDF está protegido por senha. Ainda posso usá-lo?
Se você sabe a senha, remova-a com Desbloquear PDF e continue. Use essa ferramenta apenas com seus próprios arquivos ou com a permissão do dono.
Uma ferramenta não funcionou ou mostrou um erro. O que faço?
Tente novamente ou use outro navegador ou dispositivo. Verifique se o arquivo não está protegido por senha e se abre normalmente; se estiver danificado, tente Reparar PDF. Se o problema continuar, escreva para nós informando o nome da ferramenta, seu navegador e seu dispositivo.
Existe extensão para Chrome?
Ainda não. A extensão está planejada e chega em breve, e vamos publicar os detalhes quando ela for lançada.
Quem faz o Safha?
O Safha é feito pela akkadX (akkadX LLC). Saiba mais sobre a empresa em akkadx.com.
Como entro em contato ou relato um problema?
Envie um e-mail para [email protected] ou use a página de contato. Não envie documentos pessoais a menos que queira, e nunca vamos pedir sua senha.