Häufige Fragen (FAQ)
Ist Safha kostenlos? Brauche ich ein Konto?
Ja, Sie können die Tools kostenlos und ohne Anmeldung nutzen. Ein Konto ist freiwillig und für kein Tool nötig.
Was kostet Safha? Gibt es einen kostenpflichtigen Tarif?
In der aktuellen Version sind alle Tools kostenlos, auch die Funktionen, die ein Konto brauchen, etwa Workflows und Signaturanfragen. Einen kostenpflichtigen Tarif gibt es derzeit nicht.
Werden meine Dateien ins Internet hochgeladen?
Die meisten Tools laufen in Ihrem Browser auf Ihrem eigenen Gerät, die Datei wird also an keinen Server gesendet. Einige Tools brauchen unseren Server, und jedes Tool zeigt das mit einem Kennzeichen an, bevor Sie Ihre Datei auswählen.
Welche Tools nutzen den Server?
Word, PowerPoint und Excel in PDF und zurück, Webseite in PDF oder Bild, OCR, PDF reparieren, PDF in PDF/A, Hintergrund entfernen und Bild hochskalieren. Bei einigen anderen Tools nutzt nur eine Option den Server: die Stufe Stark bei „PDF komprimieren“, der weiße Hintergrund beim „Pass- und Ausweisfoto“, einige Bildformate wie HEIC und TIFF sowie in bestimmten Fällen „PDF entsperren“, „PDF schützen“ und „PDF schwärzen“. „PDF zusammenfassen“ und „PDF übersetzen“ senden den extrahierten Text an einen externen KI-Anbieter, und „PDF in Markdown“ nutzt den Server nur bei gescannten Dateien.
Was passiert mit meiner Datei, wenn ein Tool den Server nutzt?
Ihre Datei wird über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server gesendet, verarbeitet und direkt nach der Verarbeitung gelöscht. Wir protokollieren den Inhalt Ihrer Dateien nicht und nutzen ihn für nichts anderes.
Ist meine Datei bei den KI-Tools zum Zusammenfassen und Übersetzen sicher?
Diese Tools nutzen KI: Der Text wird aus Ihrer Datei extrahiert und über eine verschlüsselte Verbindung zur Verarbeitung an einen externen KI-Anbieter gesendet. Wir speichern weder die Datei noch den Text nach der Verarbeitung. Für hochsensible Dokumente empfehlen wir sie nicht, und Sie sollten die Zusammenfassung oder Übersetzung prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen, denn KI kann Fehler machen.
Wie funktionieren Signaturanfragen? Speichern Sie das Dokument?
Melden Sie sich mit einem kostenlosen Konto an, laden Sie das Dokument hoch und geben Sie Namen und E-Mail-Adressen der Unterzeichnenden ein. Wir senden jeder Person per E-Mail einen Link, um im Browser zu unterschreiben. Ja, für diese Funktion speichern wir das Dokument, die Angaben der Unterzeichnenden und ein Protokoll, wann welche Aktion stattfand, bis die Anfrage abgeschlossen ist oder Sie sie löschen. Es handelt sich um eine elektronische Signatur mit Prüfprotokoll; ob sie anerkannt wird, hängt vom Land und von der jeweiligen Stelle ab, prüfen Sie also deren Anforderungen.
Wie kann ich selbst prüfen, dass meine Datei nicht hochgeladen wurde?
Laden Sie bei Tools, die auf Ihrem Gerät laufen, die Seite und trennen Sie dann die Internetverbindung: Das Tool funktioniert weiter. Am Computer können Sie außerdem die Entwicklertools Ihres Browsers öffnen und den Tab „Netzwerk“ beobachten; Sie werden keine Anfrage sehen, die Ihre Datei enthält.
Erheben Sie Daten über mich?
Wir erheben allgemeine Nutzungsstatistiken wie besuchte Seiten, Gerätetyp, Land, welches Tool genutzt wurde und ob es funktioniert hat. Ihre IP-Adresse speichern wir nie im Klartext, und Dateinamen oder -inhalte zeichnen wir nie auf. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Funktioniert es auf meinem Handy oder iPhone?
Ja. Öffnen Sie die Website in Chrome oder Safari und nutzen Sie die Tools sofort, ohne eine App zu installieren. Sehr große Dateien können auf Handys mit wenig Arbeitsspeicher länger dauern.
Gibt es eine App, die ich auf Handy oder Computer installieren kann?
Ja, Sie können Safha direkt aus dem Browser als App installieren. Öffnen Sie die Website auf dem iPhone in Safari, tippen Sie auf „Teilen“ und dann auf „Zum Home-Bildschirm“; wählen Sie in Chrome im Menü „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“. Nach der Installation funktionieren lokale Tools auch offline, Server- und KI-Tools brauchen dagegen eine Verbindung.
Unterstützen die Tools Arabisch?
Ja. Die Oberfläche gibt es vollständig auf Arabisch, von rechts nach links, und die Tools zum Bearbeiten, Unterschreiben und für Wasserzeichen sind darauf ausgelegt, arabischen Text mit verbundenen Buchstaben darzustellen. Seiten können Sie mit arabisch-indischen oder lateinischen Ziffern nummerieren.
Warum ist arabischer Text nach „PDF in Word“ zerstückelt oder verdreht?
Meist liegt es daran, wie das PDF erstellt wurde: Manche Programme speichern arabische Buchstaben in einer Reihenfolge oder Form, die sich nur schwer wiederherstellen lässt. Eine gescannte Datei ist ein Bild und kein Text, sie braucht also zuerst OCR. Prüfen Sie das Ergebnis immer, bevor Sie es verwenden.
Das Portal will eine Datei unter 2 MB. Wie mache ich sie kleiner?
Öffnen Sie „PDF komprimieren“ und geben Sie die nötige Größe ein, etwa 2 MB oder 500 KB. Für Fotos nutzen Sie „Bild komprimieren“. Viele Portale setzen ein Limit pro Datei, prüfen Sie den genauen Wert also in den Hinweisen des Portals.
Gibt es ein Limit für Dateigröße oder Anzahl der Dateien?
Tools, die auf Ihrem Gerät laufen, hängen von Leistung und Arbeitsspeicher Ihres Geräts ab. Tools, die unseren Server nutzen, haben Limits für Größe und Verarbeitungszeit, und das Tool sagt Ihnen, wenn Sie sie überschreiten.
Mein PDF ist passwortgeschützt. Kann ich es trotzdem verwenden?
Wenn Sie das Passwort kennen, entfernen Sie es mit „PDF entsperren“ und machen Sie weiter. Nutzen Sie dieses Tool nur für Ihre eigenen Dateien oder mit Erlaubnis des Eigentümers.
Ein Tool hat nicht funktioniert oder einen Fehler gezeigt. Was tun?
Versuchen Sie es erneut oder mit einem anderen Browser oder Gerät. Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht passwortgeschützt ist und sich normal öffnen lässt; ist sie beschädigt, versuchen Sie „PDF reparieren“. Besteht das Problem weiter, schreiben Sie uns mit dem Namen des Tools, Ihrem Browser und Ihrem Gerät.
Gibt es eine Chrome-Erweiterung?
Noch nicht. Die Erweiterung ist geplant und kommt demnächst; wir veröffentlichen die Details, sobald sie erscheint.
Wer steht hinter Safha?
Safha wird von akkadX (akkadX LLC) entwickelt. Mehr über das Unternehmen erfahren Sie auf akkadx.com.
Wie erreiche ich Sie oder melde ein Problem?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder nutzen Sie die Kontaktseite. Senden Sie keine privaten Dokumente, außer Sie entscheiden sich bewusst dafür. Wir werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.