常見問題
Safha 免費嗎？需要帳號嗎？
免費，不必註冊就能使用工具。帳號為選用，任何工具都不需要帳號。
Safha 要多少錢？有付費方案嗎？
目前版本的所有工具都免費，包括需要帳號的功能，例如工作流程和邀請他人簽署。目前沒有付費方案。
我的檔案會被上傳到網路上嗎？
大部分工具在您自己裝置的瀏覽器中執行，所以檔案不會傳送到任何伺服器。少數工具需要我們的伺服器，每個工具都會在您選擇檔案之前，用標章清楚標示。
哪些工具會使用伺服器？
Word、PowerPoint、Excel 與 PDF 互轉、網頁轉 PDF 或圖片、OCR、修復 PDF、PDF 轉 PDF/A、去背和圖片放大。另外有些工具只有一個選項使用伺服器：「壓縮 PDF」的「強力」等級、「證件照製作」的白色背景、HEIC 和 TIFF 等部分圖片格式，以及某些情況下的「解除 PDF 密碼」、「PDF 加密」和「遮蔽 PDF 內容」。「AI 摘要 PDF」和「翻譯 PDF」會把擷取的文字傳送給第三方 AI 服務供應商，「PDF 轉 Markdown」只有處理掃描檔時才使用伺服器。
工具使用伺服器時，我的檔案會怎麼樣？
檔案會透過加密連線傳送到我們的伺服器，處理完成後立即刪除。我們不會記錄檔案內容，也不會把它用在其他任何用途。
使用 AI 摘要和翻譯工具時，我的檔案安全嗎？
這些工具使用 AI：系統會從檔案中擷取文字，透過加密連線傳送給第三方 AI 服務供應商處理。處理完成後，我們不會保留檔案或文字。我們不建議用於高度敏感的文件；而且 AI 可能出錯，依賴摘要或翻譯之前請先檢查。
邀請他人簽署是怎麼運作的？你們會保留文件嗎？
用免費帳號登入，上傳文件並輸入簽署人的姓名和電子郵件，我們會寄給每個人一個可在瀏覽器中簽署的連結。是的，這項功能會保留文件、簽署人資料，以及每個動作發生時間的紀錄，直到邀請完成或您刪除為止。這是附有稽核紀錄的電子簽名，是否被接受依國家和機構而定，請先確認對方的要求。
怎麼自己確認檔案沒有被上傳？
對於在您裝置上執行的工具，先載入頁面再中斷網路連線：工具仍然可以正常使用。在電腦上，您也可以打開瀏覽器的開發人員工具，查看「網路」分頁；您不會看到任何帶有您檔案的請求。
你們會收集我的資料嗎？
我們會收集一般的使用統計，例如瀏覽的頁面、裝置類型、國家、使用了哪個工具以及是否成功。我們絕不會儲存您原始的 IP 位址，也絕不會記錄檔案名稱或內容。詳細內容請見我們的隱私權政策。
手機或 iPhone 可以用嗎？
可以。用 Chrome 或 Safari 打開網站，馬上就能使用工具，不必安裝 App。在記憶體較少的手機上，很大的檔案可能需要較長時間。
有可以安裝在手機或電腦上的 App 嗎？
有，您可以直接從瀏覽器把 Safha 安裝成 App。在 iPhone 上，用 Safari 打開網站，點選「分享」，再選「加入主畫面」；在 Chrome 中，從選單選擇「安裝應用程式」或「加到主畫面」。安裝後，裝置端工具可以離線使用，伺服器和 AI 工具則需要網路連線。
工具支援阿拉伯文嗎？
支援。介面完整提供阿拉伯文並由右至左顯示，編輯、簽名和浮水印工具的設計，能讓阿拉伯文以連寫的字母呈現。您也可以用東阿拉伯數字或標準數字為頁面編號。
為什麼 PDF 轉 Word 後，阿拉伯文會斷開或顛倒？
通常取決於 PDF 的製作方式：有些軟體儲存阿拉伯字母的順序或形式很難還原。掃描檔是圖片而不是文字，所以需要先做 OCR。使用前請務必檢查結果。
網站要求檔案小於 2MB，怎麼縮小？
打開「壓縮 PDF」，輸入您需要的大小，例如 2MB 或 500KB。照片請使用「壓縮圖片」。許多網站會限制每個檔案的大小，請在網站本身的說明中確認確切的數字。
檔案大小或數量有限制嗎？
在您裝置上執行的工具，取決於裝置的效能和記憶體。使用我們伺服器的工具有大小和處理時間的限制，超過時工具會告訴您。
我的 PDF 有密碼保護，還能使用嗎？
如果您知道密碼，請用「解除 PDF 密碼」移除後再繼續。請只對您自己的檔案或在擁有者同意下使用這項工具。
工具無法使用或出現錯誤，該怎麼辦？
請再試一次，或換一個瀏覽器或裝置。確認檔案沒有密碼保護且能正常開啟；如果檔案損壞，請試試「修復 PDF」。如果問題持續，請寫信給我們，並附上工具名稱、您的瀏覽器和裝置。
有 Chrome 擴充功能嗎？
還沒有。擴充功能已在規劃中，即將推出，推出時我們會公布詳細資訊。
Safha 是誰做的？
Safha 由 akkadX（akkadX LLC）打造。您可以在 akkadx.com 進一步了解這家公司。
怎麼聯絡你們或回報問題？
請寄電子郵件到 [email protected]，或使用聯絡頁面。除非您自己決定，否則請不要寄送私人文件；我們也絕不會向您索取密碼。