Support and questions
A problem with a tool, a question about your account or file privacy, or an idea for a new tool.
您可以寫信告訴我們
- 工具中的問題或錯誤
- 關於檔案隱私或帳號的問題
- 刪除帳號和資料的請求
- 新工具或改善的建議
- 對網站用字或阿拉伯文內容的意見
我們會閱讀每封來信，並盡快回覆。
寄信給我們
聯絡我們
有問題、在使用工具時遇到困難，或需要我們還沒有的工具嗎？歡迎用英文或阿拉伯文寫信給我們。
我們絕不會透過電子郵件或任何其他方式向您索取密碼。
Pick the right inbox
Press and media
Interviews, press questions, or checking a fact before you publish.
Report a vulnerability
Found a security issue in Safha? Write to this address directly, and please don't publish it before we fix it.
Companies and institutions
A specific need for your organisation, or questions about using the tools in a team.
如果您要回報問題
以下資訊能幫助我們了解並重現問題：
- 您使用的工具名稱
- 您具體做了什麼、看到了什麼（如有錯誤訊息請一併提供）
- 您的瀏覽器和版本，例如 Chrome 或 Safari
- 您的裝置和作業系統，例如 iPhone、Android 手機或 Windows 電腦
- 檔案類型、大約大小，如果是 PDF 請附上頁數
- 可以的話，附上螢幕截圖
除非您自己決定，否則請不要寄給我們身分證、護照或證書等私人文件。大多數情況下描述就足夠了，或者您可以寄一個會出現相同問題的測試檔案。