Перейти до вмісту
SafhaSafha

Поширені запитання

Якщо тут немає відповіді на ваше запитання, напишіть нам, і ми відповімо.

Safha безкоштовний? Чи потрібен обліковий запис?

Так, інструментами можна користуватися безкоштовно й без реєстрації. Обліковий запис необов'язковий і не потрібен для жодного інструмента.

Скільки коштує Safha? Чи є платний тариф?

У поточній версії всі інструменти безкоштовні, зокрема й функції, для яких потрібен обліковий запис, як-от сценарії та запити на підпис. Платного тарифу зараз немає.

Чи завантажуються мої файли в інтернет?

Більшість інструментів працює у вашому браузері на вашому власному пристрої, тож файл не надсилається на жоден сервер. Кільком інструментам потрібен наш сервер, і кожен інструмент показує про це позначку ще до того, як ви виберете файл.

Які інструменти використовують сервер?

Word, PowerPoint і Excel у PDF і назад, вебсторінка в PDF чи зображення, OCR, «Відновити PDF», «PDF у PDF/A», «Видалити фон» і «Збільшити фото». У деяких інших інструментах сервер використовує лише один параметр: рівень «Сильний» у «Стиснути PDF», білий фон у «Фото на документи», деякі формати зображень, як-от HEIC і TIFF, а в окремих випадках «Розблокувати PDF», «Захистити PDF паролем» і «Приховати дані в PDF». «Стислий зміст PDF» і «Перекласти PDF» надсилають витягнутий текст сторонньому постачальнику ШІ, а «PDF у Markdown» використовує сервер лише для сканованих файлів.

Що відбувається з моїм файлом, коли інструмент використовує сервер?

Файл надсилається на наш сервер зашифрованим з'єднанням, обробляється й видаляється одразу після обробки. Ми не записуємо вміст ваших файлів і не використовуємо його ні для чого іншого.

Чи безпечний мій файл в інструментах ШІ для стислого змісту й перекладу?

Ці інструменти використовують ШІ: текст витягується з вашого файлу й надсилається зашифрованим з'єднанням сторонньому постачальнику ШІ для обробки. Ми не зберігаємо ні файл, ні текст після обробки. Не радимо використовувати їх для дуже конфіденційних документів, а стислий зміст чи переклад варто перевірити, перш ніж на нього покладатися, бо ШІ може помилятися.

Як працюють запити на підпис? Ви зберігаєте документ?

Увійдіть у безкоштовний обліковий запис, додайте документ і вкажіть імена та адреси електронної пошти підписантів – ми надішлемо кожному посилання для підпису в браузері. Так, для цієї функції ми зберігаємо документ, дані підписантів і запис про час кожної дії, доки запит не буде завершено або доки ви його не видалите. Це електронний підпис з журналом дій, і чи його приймуть, залежить від країни та організації, тож перевірте їхні вимоги.

Як самостійно перевірити, що мій файл нікуди не надсилався?

Для інструментів, що працюють на вашому пристрої, відкрийте сторінку, а потім вимкніть інтернет: інструмент і далі працюватиме. На комп'ютері також можна відкрити інструменти розробника в браузері й стежити за вкладкою «Мережа» (Network): ви не побачите жодного запиту з вашим файлом.

Чи збираєте ви дані про мене?

Ми збираємо загальну статистику використання: відвідані сторінки, тип пристрою, країну, який інструмент використано і чи він спрацював. Ми ніколи не зберігаємо вашу повну IP-адресу й ніколи не записуємо назви чи вміст файлів. Подробиці є в нашій політиці конфіденційності.

Чи працює це на телефоні або iPhone?

Так. Відкрийте сайт у Chrome або Safari й одразу користуйтеся інструментами без встановлення застосунку. На телефонах з обмеженою пам'яттю дуже великі файли можуть оброблятися довше.

Чи є застосунок, який можна встановити на телефон чи комп'ютер?

Так, Safha можна встановити як застосунок просто з браузера. На iPhone відкрийте сайт у Safari, натисніть «Поділитися», потім «На початковий екран»; у Chrome виберіть у меню «Установити застосунок» або «Додати на головний екран». Після встановлення інструменти, що працюють на пристрої, доступні й офлайн, а серверним інструментам та інструментам ШІ потрібне з'єднання.

Чи підтримують інструменти арабську мову?

Так. Інтерфейс повністю доступний арабською й працює справа наліво, а інструменти редагування, підпису й водяних знаків створено так, щоб показувати арабський текст зі зв'язаними літерами. Також можна нумерувати сторінки східноарабськими або західними цифрами.

Чому після «PDF у Word» арабський текст виходить розірваним або перевернутим?

Зазвичай усе залежить від того, як створено PDF: деякі програми зберігають арабські літери в порядку чи формі, які важко відновити. Сканований файл – це зображення, а не текст, тому його спершу треба розпізнати (OCR). Завжди перевіряйте результат перед використанням.

Портал вимагає файл до 2 МБ. Як його зменшити?

Відкрийте «Стиснути PDF» і вкажіть потрібний розмір, наприклад 2 МБ або 500 КБ. Для фото скористайтеся інструментом «Стиснути фото». Багато порталів встановлюють ліміт розміру для кожного файлу, тож перевірте точне число в інструкціях самого порталу.

Чи є ліміт на розмір або кількість файлів?

Інструменти, що працюють на вашому пристрої, залежать від його потужності й пам'яті. Інструменти, що використовують наш сервер, мають ліміти розміру й часу обробки, і інструмент повідомить, якщо ви їх перевищите.

Мій PDF захищений паролем. Чи можна з ним працювати?

Якщо ви знаєте пароль, зніміть його за допомогою «Розблокувати PDF» і продовжуйте. Використовуйте цей інструмент лише для власних файлів або з дозволу власника.

Інструмент не спрацював або показав помилку. Що робити?

Спробуйте ще раз або скористайтеся іншим браузером чи пристроєм. Переконайтеся, що файл не захищений паролем і відкривається нормально; якщо він пошкоджений, спробуйте «Відновити PDF». Якщо проблема не зникає, напишіть нам, указавши назву інструмента, ваш браузер і пристрій.

Чи є розширення для Chrome?

Поки що ні. Розширення заплановане й з'явиться незабаром, а подробиці ми опублікуємо, коли воно вийде.

Хто створює Safha?

Safha створює akkadX (akkadX LLC). Більше про компанію можна дізнатися на akkadx.com.

Як зв'язатися з вами або повідомити про проблему?

Напишіть нам на [email protected] або скористайтеся сторінкою контактів. Не надсилайте особисті документи, якщо самі цього не вирішили, а ми ніколи не попросимо ваш пароль.