Перейти до вмісту
SafhaSafha

Написати нам

Зв'яжіться з нами

Маєте запитання, натрапили на проблему з інструментом або вам потрібен інструмент, якого в нас ще немає? Пишіть нам англійською або арабською.

Ми ніколи не попросимо ваш пароль – ні електронною поштою, ні будь-яким іншим способом.

Pick the right inbox

Support and questions

A problem with a tool, a question about your account or file privacy, or an idea for a new tool.

Ви можете написати нам про

  • Проблему чи помилку в одному з інструментів
  • Питання щодо конфіденційності ваших файлів або облікового запису
  • Запит на видалення облікового запису й даних
  • Ідею нового інструмента чи покращення
  • Відгук про формулювання або арабський текст на сайті

[email protected]

Ми читаємо всі повідомлення й намагаємося відповісти якомога швидше.

  • Press and media

    Interviews, press questions, or checking a fact before you publish.

    [email protected]

    Details

  • Report a vulnerability

    Found a security issue in Safha? Write to this address directly, and please don't publish it before we fix it.

    [email protected]

    Details

  • Companies and institutions

    A specific need for your organisation, or questions about using the tools in a team.

    [email protected]

    Details

Якщо ви повідомляєте про проблему

Ця інформація допоможе нам зрозуміти проблему й відтворити її:
  • Назва інструмента, яким ви користувалися
  • Що саме ви зробили й що побачили (текст помилки, якщо був)
  • Ваш браузер і його версія, наприклад Chrome або Safari
  • Ваш пристрій і операційна система, наприклад iPhone, телефон на Android або комп'ютер з Windows
  • Тип файлу, його приблизний розмір і кількість сторінок, якщо це PDF
  • Знімок екрана, якщо можете
Не надсилайте нам особисті документи, як-от посвідчення, паспорти чи дипломи, якщо самі цього не вирішили. Здебільшого достатньо опису, або можна надіслати тестовий файл, на якому видно ту саму проблему.