Към съдържанието
SafhaSafha

Често задавани въпроси

Ако не намирате отговор на въпроса си тук, пишете ни и ще ви отговорим.

Safha безплатен ли е? Нужен ли ми е профил?

Да, можете да използвате инструментите безплатно и без регистрация. Профилът не е задължителен и не е нужен за нито един инструмент.

Колко струва Safha? Има ли платен план?

Всички инструменти са безплатни в настоящата версия, включително функциите, за които е нужен профил, като работните потоци и поканите за подписване. В момента няма платен план.

Качват ли се файловете ми в интернет?

Повечето инструменти работят във вашия браузър, на вашето собствено устройство, така че файлът не се изпраща до никакъв сървър. Някои инструменти се нуждаят от нашия сървър и всеки инструмент показва значка за това, преди да изберете файла си.

Кои инструменти използват сървъра?

Конвертирането от Word, PowerPoint и Excel в PDF и обратно, уеб страница в PDF или изображение, разпознаването на текст (OCR), „Поправка на PDF“, „PDF в PDF/A“, „Премахване на фон“ и „Увеличаване на снимка“. В някои други инструменти само една опция използва сървъра: нивото „Силно“ в „Компресиране на PDF“, белият фон в „Снимка за паспорт/лична карта“, някои формати на изображения като HEIC и TIFF, а в определени случаи – „Отключване на PDF“, „Защита на PDF с парола“ и „Заличаване на данни в PDF“. „Резюме на PDF“ и „Превод на PDF“ изпращат извлечения текст до външен доставчик на услуги с ИИ, а „PDF в Markdown“ използва сървъра само за сканирани файлове.

Какво става с файла ми, когато инструментът използва сървъра?

Файлът ви се изпраща до нашия сървър по криптирана връзка, обработва се и се изтрива веднага след обработката. Не записваме съдържанието на файловете ви и не го използваме за нищо друго.

Безопасен ли е файлът ми с инструментите за резюме и превод с ИИ?

Тези инструменти използват изкуствен интелект: текстът се извлича от файла ви и се изпраща по криптирана връзка до външен доставчик на услуги с изкуствен интелект (ИИ) за обработка. Не пазим нито файла, нито текста след обработката. Не препоръчваме да ги използвате за много чувствителни документи; проверете резюмето или превода, преди да разчитате на тях, защото ИИ може да греши.

Как работят поканите за подписване? Пазите ли документа?

Влезте с безплатен профил, качете документа и въведете имената и имейлите на подписващите, а ние ще изпратим на всеки от тях имейл с връзка за подписване в браузъра. Да, за тази функция пазим документа, данните на подписващите и запис кога е извършено всяко действие, докато поканата не бъде завършена или докато не я изтриете. Това е обикновен електронен подпис с история на действията (одитна следа) и дали се приема, зависи от държавата и организацията, затова проверете техните изисквания.

Как мога лично да проверя, че файлът ми не е качен?

При инструментите, които работят на вашето устройство, заредете страницата и след това прекъснете връзката с интернет: инструментът продължава да работи. На компютър можете също да отворите инструментите за разработчици в браузъра и да следите раздела Network („Мрежа“); няма да видите заявка, която носи файла ви.

Събирате ли данни за мен?

Събираме обща статистика за използването, като посетени страници, вид устройство, държава, кой инструмент е използван и дали е сработил. Никога не съхраняваме IP адреса ви в необработен вид и никога не записваме имената или съдържанието на файловете. Подробностите са в нашата политика за поверителност.

Работи ли на моя телефон или iPhone?

Да. Отворете сайта в Chrome или Safari и използвайте инструментите веднага, без да инсталирате приложение. Много големите файлове може да се обработват по-бавно на телефони с ограничена памет.

Има ли приложение, което да инсталирам на телефона или компютъра си?

Да, можете да инсталирате Safha като приложение направо от браузъра. На iPhone отворете сайта в Safari, натиснете „Споделяне“, след това „Добавяне към началния екран“; в Chrome изберете „Инсталиране на приложението“ или „Добавяне към началния екран“ от менюто. След инсталиране инструментите, които работят на устройството, работят и без интернет, а сървърните инструменти и тези с ИИ се нуждаят от връзка.

Поддържат ли инструментите арабски?

Да. Интерфейсът е изцяло достъпен на арабски и работи отдясно наляво, а инструментите за редактиране, подписване и воден знак са създадени да показват арабски текст със свързани букви. Можете също да номерирате страниците с източноарабски или стандартни (западни) цифри.

Защо арабският текст излиза разбъркан или обърнат след „PDF в Word“?

Обикновено причината е в начина, по който е създаден PDF файлът: някои програми записват арабските букви в ред или форма, които трудно се възстановяват. Сканираният файл е изображение, а не текст, затова първо се нуждае от разпознаване на текст (OCR). Винаги проверявайте резултата, преди да го използвате.

Порталът изисква файл под 2 МБ. Как да го намаля?

Отворете „Компресиране на PDF“ и въведете нужния размер, например 2 МБ или 500 КБ. За снимки използвайте „Компресиране на снимки“. Много портали задават ограничение за размера на всеки файл, затова проверете точното число в инструкциите на самия портал.

Има ли ограничение за размера или броя на файловете?

Инструментите, които работят на вашето устройство, зависят от мощността и паметта му. Инструментите, които използват нашия сървър, имат ограничения за размер и време за обработка и ще ви уведомят, ако ги надвишите.

PDF файлът ми е защитен с парола. Мога ли все пак да го използвам?

Ако знаете паролата, премахнете я с „Отключване на PDF“ и продължете. Използвайте този инструмент само за собствени файлове или с разрешение на собственика.

Инструментът не сработи или показа грешка. Какво да направя?

Опитайте отново или опитайте с друг браузър или устройство. Уверете се, че файлът не е защитен с парола и се отваря нормално; ако е повреден, опитайте „Поправка на PDF“. Ако проблемът продължава, пишете ни, като посочите името на инструмента, браузъра и устройството си.

Има ли разширение за Chrome?

Все още не. Разширението е планирано и предстои скоро, а подробностите ще публикуваме, когато излезе.

Кой създава Safha?

Safha се създава от akkadX (akkadX LLC). Можете да научите повече за компанията на akkadx.com.

Как да се свържа с вас или да съобщя за проблем?

Пишете ни на [email protected] или използвайте страницата за контакт. Не изпращайте лични документи, освен ако сами не решите, и никога няма да ви поискаме паролата.