Частые вопросы
Safha бесплатный? Нужен ли аккаунт?
Да, пользоваться инструментами можно бесплатно и без регистрации. Аккаунт необязателен и не нужен ни для одного инструмента.
Сколько стоит Safha? Есть ли платный тариф?
В текущей версии все инструменты бесплатны, включая функции, для которых нужен аккаунт, например сценарии и запрос подписей. Платного тарифа сейчас нет.
Загружаются ли мои файлы в интернет?
Большинство инструментов работает в браузере на вашем устройстве, поэтому файл не отправляется ни на какой сервер. Нескольким инструментам нужен наш сервер, и у каждого инструмента есть значок, который сообщает об этом ещё до выбора файла.
Какие инструменты используют сервер?
Конвертация Word, PowerPoint и Excel в PDF и обратно, веб-страницы в PDF или изображение, OCR, «Восстановить PDF», «PDF в PDF/A», «Удалить фон» и «Увеличить изображение». В некоторых других инструментах сервер использует только одна опция: сильное сжатие в «Сжать PDF», белый фон в «Фото на паспорт и документы», некоторые форматы изображений, например HEIC и TIFF, а в отдельных случаях — «Снять пароль с PDF», «Защитить PDF паролем» и «Зачернить данные в PDF». «Краткое содержание PDF» и «Перевод PDF» отправляют извлечённый текст стороннему поставщику ИИ, а «PDF в Markdown» использует сервер только для отсканированных файлов.
Что происходит с моим файлом, если инструмент использует сервер?
Файл передаётся на наш сервер по зашифрованному соединению, обрабатывается и удаляется сразу после обработки. Мы не записываем содержимое ваших файлов и не используем их ни для чего другого.
Безопасен ли мой файл в инструментах ИИ для краткого содержания и перевода?
Эти инструменты используют ИИ: текст извлекается из вашего файла и отправляется по зашифрованному соединению стороннему поставщику ИИ для обработки. Мы не храним ни файл, ни текст после обработки. Мы не рекомендуем использовать их для особо конфиденциальных документов. Проверяйте краткое содержание или перевод, прежде чем на них опираться: ИИ может ошибаться.
Как работает запрос подписей? Вы храните документ?
Войдите в бесплатный аккаунт, загрузите документ и укажите имена и адреса эл. почты подписантов — каждому мы отправим ссылку, чтобы подписать документ в браузере. Да, для этой функции мы храним документ, данные подписантов и журнал времени каждого действия, пока запрос не будет завершён или вы его не удалите. Это электронная подпись с журналом действий (audit trail); признают ли её, зависит от страны и организации, поэтому уточните их требования.
Как самому убедиться, что мой файл не загружался?
Для инструментов, работающих на устройстве: откройте страницу, затем отключите интернет — инструмент продолжит работать. На компьютере можно также открыть инструменты разработчика в браузере и следить за вкладкой «Сеть» (Network): запроса с вашим файлом вы там не увидите.
Вы собираете данные обо мне?
Мы собираем общую статистику использования: посещённые страницы, тип устройства, страну, какой инструмент использовался и сработал ли он. Мы никогда не храним ваш IP-адрес в исходном виде и никогда не записываем имена или содержимое файлов. Подробности — в нашей политике конфиденциальности.
Работает ли это на телефоне или iPhone?
Да. Откройте сайт в Chrome или Safari и сразу пользуйтесь инструментами, ничего не устанавливая. На телефонах с небольшим объёмом памяти очень большие файлы могут обрабатываться дольше.
Есть ли приложение для телефона или компьютера?
Да, Safha можно установить как приложение прямо из браузера. На iPhone откройте сайт в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран „Домой“»; в Chrome выберите в меню «Установить приложение» или «Добавить на главный экран». После установки локальные инструменты работают без интернета, а серверным инструментам и инструментам ИИ нужно подключение.
Поддерживают ли инструменты арабский язык?
Да. Интерфейс полностью доступен на арабском и работает справа налево, а инструменты редактирования, подписи и водяных знаков показывают арабский текст со связными буквами. Страницы также можно нумеровать восточноарабскими или обычными цифрами.
Почему после конвертации PDF в Word арабский текст ломается или идёт задом наперёд?
Обычно дело в том, как был создан PDF: некоторые программы хранят арабские буквы в таком порядке или виде, который трудно восстановить. Отсканированный файл — это изображение, а не текст, поэтому сначала нужно распознавание текста (OCR). Всегда проверяйте результат перед использованием.
Портал требует файл меньше 2 МБ. Как его уменьшить?
Откройте «Сжать PDF» и укажите нужный размер, например 2 МБ или 500 КБ. Для фото используйте «Сжать изображение». Многие порталы ограничивают размер каждого файла, поэтому уточните точное значение в инструкциях самого портала.
Есть ли ограничение на размер или количество файлов?
Инструменты, работающие на устройстве, зависят от мощности и памяти вашего устройства. У инструментов, использующих наш сервер, есть ограничения по размеру и времени обработки, и инструмент сообщит, если вы их превысите.
Мой PDF защищён паролем. Можно ли с ним работать?
Если вы знаете пароль, снимите его с помощью «Снять пароль с PDF» и продолжайте. Используйте этот инструмент только для своих файлов или с разрешения владельца.
Инструмент не сработал или показал ошибку. Что делать?
Попробуйте ещё раз или откройте другой браузер или устройство. Убедитесь, что файл не защищён паролем и нормально открывается; если он повреждён, попробуйте «Восстановить PDF». Если проблема не исчезает, напишите нам, указав название инструмента, браузер и устройство.
Есть ли расширение для Chrome?
Пока нет. Расширение запланировано и появится скоро, а подробности мы опубликуем после выпуска.
Кто создаёт Safha?
Safha создаёт компания akkadX (akkadX LLC). Подробнее о компании — на akkadx.com.
Как с вами связаться или сообщить о проблеме?
Напишите нам на [email protected] или воспользуйтесь страницей контактов. Не отправляйте личные документы, если сами того не хотите, — и мы никогда не попросим ваш пароль.