Перейти к содержимому
SafhaSafha

Написать нам

Связаться с нами

Есть вопрос, проблема с инструментом или нужен инструмент, которого у нас пока нет? Напишите нам на английском или арабском.

Мы никогда не попросим ваш пароль — ни по эл. почте, ни любым другим способом.

Pick the right inbox

Support and questions

A problem with a tool, a question about your account or file privacy, or an idea for a new tool.

О чём можно написать

  • Проблема или ошибка в одном из инструментов
  • Вопрос о конфиденциальности ваших файлов или аккаунта
  • Запрос на удаление аккаунта и данных
  • Идея нового инструмента или улучшения
  • Замечания по формулировкам или арабскому тексту на сайте

[email protected]

Мы читаем все сообщения и стараемся ответить как можно скорее.

  • Press and media

    Interviews, press questions, or checking a fact before you publish.

    [email protected]

    Details

  • Report a vulnerability

    Found a security issue in Safha? Write to this address directly, and please don't publish it before we fix it.

    [email protected]

    Details

  • Companies and institutions

    A specific need for your organisation, or questions about using the tools in a team.

    [email protected]

    Details

Если вы сообщаете о проблеме

Эти сведения помогут нам понять проблему и воспроизвести её:
  • Название инструмента, которым вы пользовались
  • Что именно вы сделали и что увидели (текст ошибки, если он был)
  • Ваш браузер и его версия, например Chrome или Safari
  • Ваше устройство и операционная система, например iPhone, телефон на Android или компьютер с Windows
  • Тип файла, его примерный размер и количество страниц, если это PDF
  • Снимок экрана, если можете
Не присылайте нам личные документы — удостоверения, паспорта или дипломы, — если сами того не хотите. Чаще всего достаточно описания, или можно прислать тестовый файл, на котором воспроизводится та же проблема.