よくある質問
Safhaは無料ですか？アカウントは必要ですか？
はい、登録しなくても無料でツールを使えます。アカウントは任意で、どのツールにも必要ありません。
Safhaの料金は？有料プランはありますか？
現在のバージョンでは、ワークフローや署名依頼などアカウントが必要な機能も含め、すべてのツールが無料です。現時点で有料プランはありません。
ファイルはインターネットにアップロードされますか？
ほとんどのツールはお使いの端末のブラウザ内で動くため、ファイルはどのサーバーにも送信されません。当社のサーバーが必要なツールも一部あり、どのツールにもファイルを選ぶ前にそれを示すバッジが表示されます。
サーバーを使うのはどのツールですか？
Word・PowerPoint・ExcelとPDFの相互変換、WebページのPDF・画像化、OCR、PDF修復、PDF/A変換、背景削除、画像高画質化です。ほかのいくつかのツールでは、1つのオプションだけがサーバーを使います。「PDF圧縮」の「強」レベル、「証明写真・パスポート写真」の白い背景、HEICやTIFFなど一部の画像形式、そして特定の場合の「PDFパスワード解除」「PDFパスワード設定」「PDF黒塗り」です。「PDF要約」と「PDF翻訳」は抽出したテキストを外部のAIサービス事業者に送信し、「PDFをMarkdownに変換」はスキャンファイルの場合のみサーバーを使います。
ツールがサーバーを使う場合、ファイルはどうなりますか？
ファイルは暗号化された通信で当社のサーバーに送信されて処理され、処理後すぐに削除されます。ファイルの内容を記録したり、ほかの目的に使ったりすることはありません。
AIの要約・翻訳ツールで、ファイルは安全ですか？
これらのツールはAIを使います。ファイルからテキストが抽出され、暗号化された通信で外部のAIサービス事業者に送信されて処理されます。処理後、当社はファイルもテキストも保持しません。機密性の高い書類での利用はおすすめせず、AIは間違えることがあるため、要約や翻訳を信頼する前に確認してください。
署名依頼はどのような仕組みですか？書類は保存されますか？
無料アカウントでログインし、書類をアップロードして署名者の名前とメールアドレスを入力すると、各署名者にブラウザで署名するためのリンクをメールで送ります。はい、この機能では、依頼が完了するかあなたが削除するまで、書類、署名者の情報、各操作の日時の記録を保存します。これは監査証跡付きの電子署名で、受け入れられるかどうかは国や組織によって異なるため、提出先の要件を確認してください。
ファイルがアップロードされていないことを自分で確かめるには？
端末上で動くツールなら、ページを開いたあとにインターネットを切断してみてください。ツールは動き続けます。パソコンでは、ブラウザの開発者ツールを開いて「ネットワーク」タブを見ることもでき、ファイルを含むリクエストは表示されません。
私に関するデータを収集していますか？
閲覧したページ、端末の種類、国、使ったツールとそれが成功したかどうかなど、一般的な利用統計を収集しています。IPアドレスそのものは保存せず、ファイル名や内容を記録することもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
スマホやiPhoneでも使えますか？
はい。ChromeやSafariでサイトを開けば、アプリを入れずにすぐツールを使えます。メモリの少ないスマホでは、非常に大きなファイルに時間がかかることがあります。
スマホやパソコンにインストールできるアプリはありますか？
はい、ブラウザから直接Safhaをアプリとしてインストールできます。iPhoneではSafariでサイトを開いて共有をタップし、「ホーム画面に追加」を選びます。Chromeではメニューから「アプリをインストール」または「ホーム画面に追加」を選びます。インストール後、端末上のツールはオフラインでも使えますが、サーバーやAIのツールには接続が必要です。
ツールはアラビア語に対応していますか？
はい。インターフェースはアラビア語に完全対応して右から左に表示され、編集、署名、透かしのツールはアラビア語の文字をつなげて表示するよう作られています。ページ番号をアラビア・インド数字か算用数字で振ることもできます。
PDFをWordに変換すると、アラビア語がばらばらや逆向きになるのはなぜですか？
たいていはPDFの作られ方が原因です。アラビア文字を復元しにくい順序や形で保存するソフトがあります。スキャンしたファイルは文字ではなく画像なので、先にOCRが必要です。使う前に必ず結果を確認してください。
申請サイトで2MB以下のファイルを求められています。小さくするには？
「PDF圧縮」を開き、2MBや500KBなど必要なサイズを入力します。写真なら「画像圧縮」を使ってください。多くの申請サイトは1ファイルごとに容量制限を設けているので、申請サイト自体の案内で正確な数値を確認してください。
ファイルサイズやファイル数に制限はありますか？
端末上で動くツールは、端末の性能とメモリしだいです。当社のサーバーを使うツールにはサイズと処理時間の制限があり、超えた場合はツールがお知らせします。
PDFにパスワードがかかっています。それでも使えますか？
パスワードがわかっていれば、「PDFパスワード解除」で外してから続けてください。このツールは、自分のファイルか、所有者の許可がある場合にのみ使ってください。
ツールが動かない、またはエラーが表示されました。どうすればいいですか？
もう一度試すか、別のブラウザや端末で試してください。ファイルにパスワードがかかっておらず、普通に開けることを確認し、破損している場合は「PDF修復」を試してください。それでも解決しない場合は、ツール名、ブラウザ、端末を添えてご連絡ください。
Chrome拡張機能はありますか？
まだありません。拡張機能は計画中で近日公開予定です。公開時に詳細をお知らせします。
Safhaを作っているのは誰ですか？
SafhaはakkadX（akkadX LLC）が制作しています。会社について詳しくは akkadx.com をご覧ください。
連絡や問題の報告はどうすればいいですか？
[email protected] にメールを送るか、お問い合わせページをご利用ください。ご自身で希望される場合を除き個人的な書類は送らないでください。また、当社がパスワードを尋ねることは決してありません。