تواصل معنا
عندك سؤال، أو واجهت مشكلة في أداة، أو تريد أداة لم تجدها عندنا؟ اكتب لنا بالعربي أو بالإنجليزي.
يمكنك مراسلتنا بخصوص
- مشكلة أو خطأ في إحدى الأدوات
- سؤال عن خصوصية ملفاتك أو حسابك
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- اقتراح أداة جديدة أو تحسين أداة موجودة
- ملاحظة على الترجمة أو النص العربي في الموقع
إذا كنت تبلّغ عن مشكلة
هذه المعلومات تساعدنا على فهم المشكلة وتكرارها عندنا:
- اسم الأداة التي استخدمتها
- ماذا فعلت بالضبط، وماذا ظهر لك (نص رسالة الخطأ إن وُجدت)
- المتصفح ونسخته، مثل Chrome أو Safari
- نوع الجهاز ونظامه، مثل آيفون أو هاتف أندرويد أو حاسوب Windows
- نوع الملف وحجمه التقريبي، وعدد صفحاته إن كان PDF
- لقطة شاشة إن أمكن
لا ترسل لنا مستنداتك الخاصة، مثل الهوية أو الجواز أو الشهادات، إلا إذا اخترت ذلك بنفسك. في أغلب الحالات يكفي أن تصف الملف، أو ترسل ملفاً تجريبياً تظهر فيه المشكلة نفسها.
نقرأ الرسائل ونحاول الرد في أقرب وقت ممكن.
لن نطلب منك كلمة مرور أبداً، لا عبر البريد ولا عبر أي وسيلة أخرى.