अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Safha फ़्री है? क्या मुझे अकाउंट चाहिए?
हां, आप बिना साइन-अप किए फ़्री में टूल इस्तेमाल कर सकते हैं। अकाउंट वैकल्पिक है और किसी टूल के लिए ज़रूरी नहीं है।
Safha की कीमत क्या है? क्या कोई पेड प्लान है?
मौजूदा वर्ज़न में सभी टूल फ़्री हैं, उन फ़ीचर समेत जिनके लिए अकाउंट चाहिए, जैसे वर्कफ़्लो और साइन करवाने के अनुरोध। अभी कोई पेड प्लान नहीं है।
क्या मेरी फ़ाइलें इंटरनेट पर अपलोड होती हैं?
ज़्यादातर टूल आपके अपने डिवाइस पर ब्राउज़र में चलते हैं, इसलिए फ़ाइल किसी सर्वर पर नहीं भेजी जाती। कुछ टूल को हमारे सर्वर की ज़रूरत है, और हर टूल फ़ाइल चुनने से पहले एक बैज से यह बताता है।
कौन से टूल सर्वर इस्तेमाल करते हैं?
Word, PowerPoint और Excel से PDF और वापस, वेब पेज से PDF या इमेज, OCR, PDF रिपेयर करें, PDF से PDF/A, बैकग्राउंड हटाएं और इमेज अपस्केल करें। कुछ दूसरे टूल में सिर्फ़ एक विकल्प सर्वर इस्तेमाल करता है: “PDF कंप्रेस करें” में “ज़्यादा कंप्रेशन” लेवल, “पासपोर्ट और ID फ़ोटो” में सफ़ेद बैकग्राउंड, HEIC और TIFF जैसे कुछ इमेज फ़ॉर्मेट, और कुछ मामलों में “PDF अनलॉक करें”, “PDF पर पासवर्ड लगाएं” और “PDF रिडैक्ट करें”। “PDF का सारांश” और “PDF का अनुवाद करें” निकाला गया टेक्स्ट एक थर्ड-पार्टी AI प्रदाता को भेजते हैं, और “PDF से Markdown” सिर्फ़ स्कैन फ़ाइलों के लिए सर्वर इस्तेमाल करता है।
जब कोई टूल सर्वर इस्तेमाल करता है तो मेरी फ़ाइल का क्या होता है?
आपकी फ़ाइल एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से हमारे सर्वर पर भेजी जाती है, प्रोसेस होती है और प्रोसेसिंग के तुरंत बाद डिलीट कर दी जाती है। हम आपकी फ़ाइलों की सामग्री लॉग नहीं करते और न उन्हें किसी और काम में इस्तेमाल करते हैं।
क्या AI सारांश और अनुवाद टूल के साथ मेरी फ़ाइल सुरक्षित है?
ये टूल AI का इस्तेमाल करते हैं: आपकी फ़ाइल से टेक्स्ट निकालकर प्रोसेसिंग के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से एक थर्ड-पार्टी AI प्रदाता को भेजा जाता है। प्रोसेसिंग के बाद हम फ़ाइल या टेक्स्ट नहीं रखते। हम बहुत संवेदनशील दस्तावेज़ों के लिए इन्हें इस्तेमाल करने की सलाह नहीं देते, और भरोसा करने से पहले सारांश या अनुवाद जांच लें, क्योंकि AI गलती कर सकता है।
साइन करवाने के अनुरोध कैसे काम करते हैं? क्या आप दस्तावेज़ रखते हैं?
फ़्री अकाउंट से साइन इन करें, दस्तावेज़ अपलोड करें और साइन करने वालों के नाम और ईमेल डालें, और हम हर एक को ब्राउज़र में साइन करने का लिंक ईमेल करते हैं। हां, इस फ़ीचर के लिए हम दस्तावेज़, साइन करने वालों की जानकारी और हर कार्रवाई कब हुई इसका रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक अनुरोध पूरा न हो जाए या आप उसे डिलीट न कर दें। यह ऑडिट ट्रेल वाला इलेक्ट्रॉनिक सिग्नेचर है, और इसकी मान्यता देश और संस्था के हिसाब से अलग होती है, इसलिए उनकी ज़रूरतें जांच लें।
मैं खुद कैसे जांचूं कि मेरी फ़ाइल अपलोड नहीं हुई?
डिवाइस पर चलने वाले टूल के लिए पेज लोड करें और फिर इंटरनेट बंद कर दें: टूल काम करता रहता है। कंप्यूटर पर आप ब्राउज़र के डेवलपर टूल खोलकर Network टैब भी देख सकते हैं; आपको अपनी फ़ाइल ले जाता कोई अनुरोध नहीं दिखेगा।
क्या आप मेरे बारे में डेटा इकट्ठा करते हैं?
हम इस्तेमाल के सामान्य आंकड़े इकट्ठा करते हैं, जैसे देखे गए पेज, डिवाइस का प्रकार, देश, कौन सा टूल इस्तेमाल हुआ और वह काम किया या नहीं। हम कभी आपका असली IP पता सेव नहीं करते, और कभी फ़ाइलों के नाम या सामग्री दर्ज नहीं करते। पूरी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।
क्या यह मेरे फ़ोन या iPhone पर चलता है?
हां। साइट को Chrome या Safari में खोलें और कोई ऐप इंस्टॉल किए बिना तुरंत टूल इस्तेमाल करें। कम मेमोरी वाले फ़ोन पर बहुत बड़ी फ़ाइलों में ज़्यादा समय लग सकता है।
क्या कोई ऐप है जिसे मैं अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकूं?
हां, आप Safha को सीधे अपने ब्राउज़र से ऐप के रूप में इंस्टॉल कर सकते हैं। iPhone पर साइट को Safari में खोलें और Share, फिर “Add to Home Screen” पर टैप करें; Chrome में मेन्यू से “Install app” या “Add to Home screen” चुनें। इंस्टॉल होने के बाद डिवाइस पर चलने वाले टूल ऑफ़लाइन काम करते हैं, जबकि सर्वर और AI टूल को इंटरनेट चाहिए।
क्या टूल अरबी सपोर्ट करते हैं?
हां। इंटरफ़ेस पूरी तरह अरबी में उपलब्ध है और दाएं से बाएं चलता है, और एडिट, साइन और वॉटरमार्क टूल अरबी टेक्स्ट को जुड़े अक्षरों के साथ दिखाने के लिए बने हैं। आप पेजों पर पूर्वी अरबी या अंग्रेज़ी अंकों में नंबर भी लगा सकते हैं।
PDF से Word के बाद अरबी टेक्स्ट टूटा या उल्टा क्यों आता है?
आमतौर पर यह इस पर निर्भर करता है कि PDF कैसे बनी थी: कुछ सॉफ़्टवेयर अरबी अक्षरों को ऐसे क्रम या रूप में रखते हैं जिसे वापस पाना मुश्किल होता है। स्कैन फ़ाइल टेक्स्ट नहीं, इमेज होती है, इसलिए उसे पहले OCR की ज़रूरत होती है। इस्तेमाल से पहले नतीजा हमेशा जांचें।
पोर्टल 2 MB से छोटी फ़ाइल मांगता है। उसे छोटा कैसे करूं?
“PDF कंप्रेस करें” खोलें और ज़रूरी साइज़ डालें, जैसे 2 MB या 500 KB। फ़ोटो के लिए “इमेज कंप्रेस करें” इस्तेमाल करें। कई पोर्टल हर फ़ाइल की साइज़ लिमिट तय करते हैं, इसलिए पोर्टल के अपने निर्देशों में सटीक संख्या देख लें।
क्या फ़ाइल साइज़ या फ़ाइलों की संख्या की कोई सीमा है?
डिवाइस पर चलने वाले टूल आपके डिवाइस की ताकत और मेमोरी पर निर्भर करते हैं। हमारे सर्वर वाले टूल में साइज़ और प्रोसेसिंग समय की सीमाएं हैं, और अगर आप उनसे आगे जाते हैं तो टूल आपको बताएगा।
मेरी PDF पासवर्ड से सुरक्षित है। क्या मैं फिर भी इसे इस्तेमाल कर सकता हूं?
अगर आपको पासवर्ड पता है, तो “PDF अनलॉक करें” से उसे हटाएं और आगे बढ़ें। वह टूल सिर्फ़ अपनी फ़ाइलों पर या मालिक की अनुमति से इस्तेमाल करें।
किसी टूल ने काम नहीं किया या एरर दिखाया। क्या करूं?
फिर कोशिश करें, या कोई दूसरा ब्राउज़र या डिवाइस आज़माएं। पक्का करें कि फ़ाइल पासवर्ड से सुरक्षित नहीं है और सामान्य रूप से खुलती है; अगर वह खराब है, तो “PDF रिपेयर करें” आज़माएं। अगर दिक्कत बनी रहे, तो टूल का नाम, अपना ब्राउज़र और डिवाइस बताते हुए हमें लिखें।
क्या कोई Chrome एक्सटेंशन है?
अभी नहीं। एक्सटेंशन की योजना है और यह जल्द आ रहा है, और रिलीज़ होने पर हम इसकी जानकारी प्रकाशित करेंगे।
Safha कौन बनाता है?
Safha को akkadX (akkadX LLC) बनाता है। आप कंपनी के बारे में akkadx.com पर और जान सकते हैं।
आपसे संपर्क कैसे करूं या कोई समस्या कैसे बताऊं?
हमें [email protected] पर ईमेल करें या संपर्क पेज इस्तेमाल करें। जब तक आप खुद न चाहें, निजी दस्तावेज़ न भेजें, और हम कभी आपका पासवर्ड नहीं मांगेंगे।