Questions fréquentes
Safha est-il gratuit ? Faut-il créer un compte ?
Oui, vous pouvez utiliser les outils gratuitement et sans inscription. Le compte est facultatif et n’est nécessaire pour aucun outil.
Combien coûte Safha ? Existe-t-il une offre payante ?
Tous les outils sont gratuits dans la version actuelle, y compris les fonctionnalités qui demandent un compte, comme les workflows et les demandes de signature. Il n’existe pas d’offre payante pour le moment.
Mes fichiers sont-ils envoyés sur internet ?
La plupart des outils fonctionnent dans votre navigateur, sur votre propre appareil : le fichier n’est envoyé à aucun serveur. Quelques outils ont besoin de notre serveur, et chaque outil affiche un badge qui l’indique avant que vous choisissiez votre fichier.
Quels outils utilisent le serveur ?
Word, PowerPoint et Excel en PDF et inversement, page web en PDF ou en image, OCR PDF, Réparer PDF, PDF en PDF/A, Supprimer l’arrière-plan et Agrandir une image. Dans d’autres outils, une seule option utilise le serveur : le niveau fort de Compresser PDF, le fond blanc de Photo d’identité, certains formats d’image comme HEIC et TIFF, et dans certains cas Déverrouiller PDF, Protéger PDF et Caviarder PDF. Résumer un PDF et Traduire un PDF envoient le texte extrait à un fournisseur d’IA tiers, et PDF en Markdown n’utilise le serveur que pour les fichiers scannés.
Que devient mon fichier quand un outil utilise le serveur ?
Votre fichier est envoyé à notre serveur via une connexion chiffrée, traité, puis supprimé dès la fin du traitement. Nous n’enregistrons pas le contenu de vos fichiers et ne l’utilisons à aucune autre fin.
Mon fichier est-il en sécurité avec les outils IA de résumé et de traduction ?
Ces outils utilisent l’IA : le texte est extrait de votre fichier et envoyé via une connexion chiffrée à un fournisseur d’IA tiers pour être traité. Nous ne conservons ni le fichier ni le texte après le traitement. Nous ne les recommandons pas pour des documents très sensibles, et vérifiez le résumé ou la traduction avant de vous y fier, car l’IA peut se tromper.
Comment fonctionnent les demandes de signature ? Conservez-vous le document ?
Connectez-vous avec un compte gratuit, envoyez le document et indiquez le nom et l’e-mail des signataires : nous envoyons à chacun un lien pour signer dans le navigateur. Oui, pour cette fonctionnalité, nous conservons le document, les informations des signataires et l’historique de chaque action, jusqu’à ce que la demande soit terminée ou que vous la supprimiez. Il s’agit d’une signature électronique avec piste d’audit ; sa validité varie selon les pays et les organismes, vérifiez donc leurs exigences.
Comment vérifier moi-même que mon fichier n’a pas été envoyé ?
Pour les outils qui fonctionnent sur votre appareil, chargez la page puis coupez votre connexion internet : l’outil continue de fonctionner. Sur ordinateur, vous pouvez aussi ouvrir les outils de développement du navigateur et surveiller l’onglet Réseau : vous n’y verrez aucune requête contenant votre fichier.
Collectez-vous des données sur moi ?
Nous collectons des statistiques d’utilisation générales : pages consultées, type d’appareil, pays, outil utilisé et réussite ou non de l’opération. Nous ne conservons jamais votre adresse IP brute et n’enregistrons jamais le nom ni le contenu des fichiers. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Les outils fonctionnent-ils sur mon téléphone Android ou mon iPhone ?
Oui. Ouvrez le site dans Chrome ou Safari et utilisez les outils tout de suite, sans application à installer. Les très gros fichiers peuvent prendre plus de temps sur les téléphones à mémoire limitée.
Existe-t-il une application à installer sur mon téléphone ou mon ordinateur ?
Oui, vous pouvez installer Safha comme une application directement depuis votre navigateur. Sur iPhone, ouvrez le site dans Safari, appuyez sur Partager puis sur « Sur l’écran d’accueil » ; dans Chrome, choisissez « Installer l’application » ou « Ajouter à l’écran d’accueil » dans le menu. Une fois l’application installée, les outils locaux fonctionnent hors ligne, tandis que les outils serveur et IA ont besoin d’une connexion.
Les outils prennent-ils en charge l’arabe ?
Oui. L’interface est entièrement disponible en arabe, de droite à gauche, et les outils de modification, de signature et de filigrane sont conçus pour afficher le texte arabe avec des lettres liées. Vous pouvez aussi numéroter les pages en chiffres arabo-indiens ou occidentaux.
Pourquoi le texte arabe sort-il désordonné ou inversé après PDF en Word ?
Cela dépend généralement de la façon dont le PDF a été créé : certains logiciels enregistrent les lettres arabes dans un ordre ou une forme difficiles à reconstituer. Un fichier scanné est une image, pas du texte : il faut d’abord passer par l’OCR. Vérifiez toujours le résultat avant de l’utiliser.
Le portail exige un fichier de moins de 2 Mo. Comment le réduire ?
Ouvrez Compresser PDF et indiquez la taille voulue, par exemple 2 Mo ou 500 Ko. Pour les photos, utilisez Compresser une image. Beaucoup de portails fixent une limite par fichier : vérifiez le chiffre exact dans les instructions du portail.
Y a-t-il une limite de taille ou de nombre de fichiers ?
Les outils qui fonctionnent sur votre appareil dépendent de sa puissance et de sa mémoire. Les outils qui utilisent notre serveur ont des limites de taille et de durée de traitement, et l’outil vous prévient si vous les dépassez.
Mon PDF est protégé par un mot de passe. Puis-je quand même l’utiliser ?
Si vous connaissez le mot de passe, retirez-le avec Déverrouiller PDF et continuez. N’utilisez cet outil que sur vos propres fichiers ou avec l’autorisation de leur propriétaire.
Un outil n’a pas fonctionné ou a affiché une erreur. Que faire ?
Réessayez, ou essayez un autre navigateur ou un autre appareil. Vérifiez que le fichier n’est pas protégé par un mot de passe et qu’il s’ouvre normalement ; s’il est endommagé, essayez Réparer PDF. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant le nom de l’outil, votre navigateur et votre appareil.
Existe-t-il une extension Chrome ?
Pas encore. L’extension est prévue et arrive bientôt ; nous publierons les détails à sa sortie.
Qui développe Safha ?
Safha est développé par akkadX (akkadX LLC). Pour en savoir plus sur l’entreprise, rendez-vous sur akkadx.com.
Comment vous contacter ou signaler un problème ?
Écrivez-nous à [email protected] ou passez par la page de contact. N’envoyez pas de documents privés sauf si vous le choisissez, et nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.